Вернуться к списку статей

Профессиональное обслуживание видеонаблюдения

Профессиональное обслуживание видеонаблюдения

После завершения монтажных работ видеонаблюдение находится на гарантийном, а потом сервисном обслуживании. Все действия, которые предпринимаются в этот период, направлены на предотвращение выхода оборудования из строя и на обеспечение бесперебойной работы системы. На таких принципах базируется профессиональное обслуживание технических и программных средств, входящих в комплект видеонаблюдения.
В компании, предоставляющей данные услуги, есть все, чтобы сделать свой сервис качественным. Она имеет нужный штат высококвалифицированных и опытных специалистов, а также необходимое оборудование и инструменты.
В период гарантийного обслуживания системы безопасности специалисты проверяют работоспособность аппаратуры, демонтируют неисправные приборы и устанавливают вместо них – временные. В процессе гарантийного обслуживания осуществляется обновление ПО, его отладка и ведение техдокументации.
Следует отметить, что все ситуации с поломкой оборудования в период гарантии внимательно изучаются. При наличии точных доказательств того факта, что к поломке привела не компетентность пользователя системы, ремонт будет произведен за его счет. В ином случае все расходы по восстановлению функционирования видеонаблюдения берет на себя обслуживающая компания.
Постгарантийное сервисное обслуживание бывает регулярным и аварийным. Первый вариант работ направлен на предотвращение выхода оборудования из строя, а также защиту программного обеспечения от сбоев. Они проводятся один раз в месяц и заключаются в осмотре крепежа видеокамер, разъемов, мест присоединения кабеля. Наряду с этим, устраняются все обнаруженные неполадки, заменяется расходный материал и осуществляется чистка поверхности видеокамер.
Консультация персонала, работающего с системой безопасности, также входит в обязанности сервисной компании.
В ряде случаев требуется экстренный ремонт системы видеонаблюдения. Необходимость в данном процессе появляется при обнаружении серьезных неполадок в ее работе, которые ставят под угрозу охраняемый объект.
В этом случае специалисты компании прибывают на место сразу же после звонка клиента и начинают свою работу. Их задача - в самый короткий срок восстановить функционирование системы безопасности. Прибывшая группа специалистов быстро находит неисправность и устраняет ее.

Заказать бесплатный звонок

Обратный звонок

Соглашение на обработку персональных данных



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила регулируют отношения между Посетителем/Пользователем/Заказчиком и Исполнителем по предоставлению Услуг.
1.2. Исполнитель осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых Услугах, иной информации, связанной с деятельностью Исполнителя. Внесение изменений, в том числе в сведения об оказании Услуг на Сайте и их стоимости, осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
1.3. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является размещение Заказчиком Заявки в порядке, установленном на Сайте.

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заявки.
2.2. Пользователь — посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заявку на Сайте.
2.3. Заказчик — Пользователь, разместивший Заявку на Сайте.
2.4. Исполнитель — Юридическое лицо, описание Услуг которого размещено на Сайте. Сведения о юридическом лице: Общество с ограниченной ответственностью «УЛЬТРА СБ» (ОГРН 1205000116970, юридический адрес: 141504, обл. Московская, г. Солнечногорск, Центральная ул., д. 4а, офис 7).
2.5. Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети интернет по адресу https://ultrasb.ru/, где представлены Услуги.
2.6. Услуги — информационные услуги, оказываемые Исполнителем и доступные для Заявки на Сайте.
2.7. Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание Услуги, выбранной на Сайте.

3. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Предоставляя свои персональные данные при отправке формы заявки на Сайте, Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящем Соглашении.
3.2. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в целях:
- оформления Заказчиком Заявки на Сайте;
- обратной связи с Заказчиком.
3.3. Персональные данные, которые собирает Исполнитель:
- Номер телефона Заказчика;
- Адрес электронной почты Заказчика.
3.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
Отправить заявку
0